משלוחים והחזרות

במשלוח לכתובת המבוקשת בתוך 14-17 ימי עסקים ממועד קבלת הודעה אודות אישור הזמנה שבוצעה. בהמשך יתואם יום ושעת הגעה. לא יבוצעו משלוחים בימי שישי וערבי חג. המשלוח לאזורים בישראל בהתאם למדיניות המשלוחים שנהוגה במזרונאים.

ניתן להחזיר את כל מוצר כנגד החזר כספי בצירוף חשבונית, עד שבועיים מתאריך הרכישה בכפוף לכך שהמוצר הוא באריזתו המקורית הסגורה. הלקוח יישא בעלות דמי החזר בשיעור דמי המשלוח שנגבו ברכישה או כפי שיסוכם עם שירות הלקוחות של המזרונאים.

על אף האמור לעיל לגבי מזרנים יחולו ההוראות הבאות: ניתן להחזיר מזרן בתוך 30 יום מהרכישה גם אם הוצא מאריזתו ובתנאי שהבד החיצוני נשאר נקי (ללא כתמים קרעים כיווצים ופרימות), הוא במידות סטנדרטיות נפוצות של 140/190 160/190 200/160, הוא מוחזר בצירוף ובתוך אריזתו המקורית שנשמרה בשלמותה (למעט פתיחת האריזה ללא קריעה) ובצירוף חשבונית רכישה. הלקוח יקבל החזר כספי בניכוי עלות דמי החזר בשיעור דמי משלוח ועלות נוספת של 300 ₪ ו/או כפי שיסוכם עם שירות הלקוחות של המזרונאים במספר – 050-5966656